Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
Qui est responsable de vos données
Neosta est édité par Vincent Le Page, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Neosta, dont le siège est au 59 voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, France, immatriculé sous le numéro SIRET 839 301 900 00024.
Pour toute question relative à vos données : contact@neosta.fr.
Ce que nous collectons, et pourquoi
Votre compte. Votre adresse e-mail, et un mot de passe que nous ne stockons jamais en clair. Elle sert à vous identifier et à vous écrire au sujet de votre accès.
Vos données d'activité.Les chiffres que vous saisissez ou que nous relevons : chiffre d'affaires, nombre de commandes, dépenses publicitaires, coûts, achats fournisseurs, catalogue produits, et vos réglages — régime social, taux, zones de livraison. Elles servent à calculer votre rentabilité et ne servent à rien d'autre.
Votre boutique Shopify, si vous la connectez.Le domaine technique de la boutique, son fuseau horaire, sa devise, et un jeton d'accès qui nous permet de lire vos commandes. Nous ne lisons que des totaux: date de la commande, montant encaissé, statut d'annulation. Nous n'accédons à aucun nom, aucune adresse, aucun téléphone ni aucune adresse e-mail de vos acheteurs, et nous n'en conservons aucun. Vos journées sont stockées sous forme de totaux quotidiens, jamais de commandes individuelles.
Votre paiement.Nous conservons les identifiants Stripe rattachés à votre achat, afin d'établir vos factures et de traiter un éventuel remboursement. Aucune donnée bancaire ne transite par Neosta ni n'y est stockée : la saisie se fait entièrement chez Stripe.
Nous ne collectons aucune donnée à des fins publicitaires, nous ne profilons personne, et nous ne vendons ni ne louons vos données.
Où vos données sont hébergées
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et comptes | Union européenne — Irlande |
| Netlify | Hébergement du site et des fonctions | États-Unis — Ohio, clauses contractuelles types |
| Stripe | Paiements | UE et États-Unis, clauses contractuelles types |
| Brevo | Envoi des e-mails | Union européenne — France |
| Shopify | Source de vos commandes, si vous connectez votre boutique | UE et États-Unis, clauses contractuelles types |
Vos données sont stockées dans l'Union européenne, en Irlande. En revanche, les fonctions serveur qui les traitent s'exécutent aux États-Unis : vos données y transitent donc à chaque requête, encadrées par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps nous les gardons
Vos données d'activité sont conservées tant que votre compte est actif. Après la fin de votre accès, elles sont conservées douze mois, puis supprimées. Vous pouvez les exporter à tout moment au format CSV depuis votre tableau de bord, rubrique Historique.
Les données de facturation sont conservées le temps imposé par les obligations comptables et fiscales, soit dix ans.
Si vous déconnectez votre boutique Shopify, ou si vous désinstallez l'application depuis votre administration Shopify, le jeton d'accès est supprimé immédiatement et nous cessons toute lecture de vos commandes.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Écrivez à contact@neosta.fr ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
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